(Process of encounter). В
группах, которыми Роджерс руководил или где он выступал наблюдателем, применялась следующая
последовательность действий. Группа начинает с топтания на месте, проявляет начальное
сопротивление исследованию личности и выражению чувств. Люди обмениваются своими чувствами относительно прошлого. Сначала чаще всего выражаются негативные
чувства. Если группе удается сохранить
единство, становится явной личностно-значимая
информация. Непосредственно выражаются как позитивные, так и негативные чувства. По мере того как люди проявляют все больше эмоций и реагируют на них, в группе развивается исцеляющая
способность. В
результате обратной связи с группой и ее одобрения люди принимают и одобряют самих себя.